7月17日，是慈溪市中医医院今年开展“冬病夏治”的第一天。一大早，一楼大厅就有很多人排队挂号。到中午下班时，“冬病夏治”已挂出800多号。慈溪市爱心壹加壹志愿者协会的志愿者也来到现场维持现场秩序、做好情绪安抚、协助处理突发事件，促进医患关系和谐。
上午7时30分，临时设置在四楼大厅的“冬病夏治”治疗区开始接诊。记者在三楼门口的临时导医台看到，现场聚集了不少就诊者。一位姓潘的老伯挂的是450号，当他看到前面已经就诊到410多号时，便等不及了，情绪有点激动，想快点就诊。慈溪市爱心壹加壹志愿者协会会长郑佰军拍着这位潘老伯的肩膀，耐心地劝导起来：“您先静下来慢慢等会，配合一下吧，轮到你时我们会通知的，会尽量给你提供方便……”一番贴心的话，让潘老伯就慢慢静下心来。
这时，又来了一位年轻女士，她责问道：“为什么这么慢？”一旁的志愿者马上解释：“你看，来就诊的多数是女性。女性治疗考虑因素较多，有的病又比较复杂，诊断需更仔细，所以就诊速度会慢些。你别着急，我看你这个号下午三四点钟过来也来得及。”
过了一会儿，有个志愿者见一位老奶奶蹒跚着前来就诊，马上迎上去，见她的号码是600多号，就对她说：“大妈，您先这边坐一会儿，我去帮您办登记手续。”因为市中医医院为90多岁的老人开通了“绿色通道”，不一会儿，志愿者就为这位老奶奶办好了手续，扶着她进去治疗。
在四楼诊治区中间道口上站着两位志愿者。“小孩请到这边来治疗，女士到那边。”她们刚为几位带着孩子的女士导医后，一对外地老夫妇拿着号上前询问：“今天我们来不及治疗，明天又要回老家去了，回来可能要迟两天，这个号不知还能不能治？”志愿者帮他们询问了相关医生后回答说：“可以的，你们放心去吧。”
记者随机问了一位来就诊的阿姨，她说，她有过敏性鼻炎，去年也来这里贴了几次膏药，一年下来，感觉症状减轻了。去年第一次来时，幸好有志愿者引路，省心了不少；今天又看到这么多志愿者，感觉很温馨。
会长郑佰军说：“在市中医医院‘冬病夏治’中开展志愿服务，我们已做了3年，今年来了14位志愿者。”
